Είμαστε η ALTER EGO, ένας από τους σημαντικότερους παρόχους Integrated Facility Management (IFM) υπηρεσιών. Μέσω των υπηρεσιών μας εξασφαλίζουμε στους πελάτες μας εξοικονόμηση κόστους και συμβάλλουμε στην επιχειρηματική και επιχειρησιακή ανάπτυξή τους, ενώ ταυτόχρονα προσφέρουμε στους χρήστες των εγκαταστάσεων - εργαζομένους, πελάτες, ευρύ κοινό - μία άριστη εμπειρία. Πιστεύουμε ότι η άριστη εμπειρία του χρήστη είναι σημαντική για την μακροπρόθεσμη επιτυχία της εταιρίας μας, γι' αυτό που ονομάζουμε βιώσιμο επιχειρείν.
Η ALTER EGO έχει πολυετή και δυναμική παρουσία στο χώρο του εγχώριου IFM. Είμαστε από τις πρώτες εταιρίες που δραστηριοποιήθηκαν στην αγορά του IFM στη χώρα μας και μας εμπιστεύονται περισσότερες από 65 κορυφαίες ελληνικές και πολυεθνικές επιχειρήσεις του ιδιωτικού τομέα. Η επιχειρηματική μας φήμη εκτείνεται και στο εξωτερικό, όπου οι μεγαλύτερες διεθνείς εταιρίες στην αγορά του Real Estate, Property Management και Facilities Management, μας επιλέγουν για την υλοποίηση των έργων τους στην Ελλάδα.
Ξεκινήσαμε τη διαδρομή μας το 1986 ως πάροχος υπηρεσιών φροντίδας στο σπίτι σε θέματα τεχνικής υποστήριξης, νοικοκυριού και υγείας, παρέχοντας τη δυνατότητα 24ωρης βοήθειας στους ασφαλισμένους της εταιρίας Ευρωπαϊκή Πίστη, επονομαζόμενη σήμερα Allianz Ευρωπαϊκή Πίστη.
Σήμερα δίνουμε δυναμικά το παρόν στην αγορά του εγχώριου IFM, ως αποτέλεσμα της επιμονής μας για εξέλιξη και της πολυετούς εμπειρίας μας και εξειδίκευσης στη διαχείριση εγκαταστάσεων υψηλής υγειονομικής σπουδαιότητας και υψίστης ασφαλείας και πολυπλοκότητας.
Είμαστε ιδρυτικό μέλος του Ελληνικού Συνδέσμου για την Ολοκληρωμένη Διαχείριση Εγκαταστάσεων (Hellenic Facility Management Association) και πάνω απ’ όλα μία εταιρία που ανήκει στην Allianz Ευρωπαϊκή Πίστη Μ.Α.Α.Ε.
1986, ΙΔΡΥΣΗ
Ιδρύουμε την ALTER EGO ως κέντρο αναβάθμισης της ποιότητας ζωής των ασφαλισμένων στη μητρική εταιρία.
1996
Εγκαινιάζουμε την παροχή υπηρεσιών Β2Β: καθαρισμός - τεχνική συντήρηση - απεντόμωση/μυοκτονία.
2008
Προσθέτουμε νέες υπηρεσίες Β2Β: Security - Catering - Συντήρηση Κήπων.
2010
Υπογράφουμε το 1ο συμβόλαιο Integrated Facility Management και προσθέτουμε νέα υπηρεσία Relocation Management.
2011
Συνάπτουμε την 1η συνεργασία με πολυεθνική εταιρία Real Estate.
2013
Παρέχουμε ολοκληρωμένες υπηρεσίες Waste Management.
2014
Ξεκινάμε την πρώτη συνεργασία με ιδιωτική υγειονομική μονάδα (νοσοκομείο).
2016
Προσθέτουμε νέα υπηρεσία First Aid.
2017
Ιδρύουμε την Partner Hotel και ξεκινάμε δυναμικά την παροχή υπηρεσιών IFM σε ξενοδοχεία.
Η αξιοπιστία μας είναι προϊόν σκληρής δουλειάς και συνέπειας.
Στην ALTER EGO προτεραιότητα είναι ο άνθρωπος
ΕΝΤΙΜΟΤΗΤΑ
ΑΚΕΡΑΙΟΤΗΤΑ
ΣΥΝΕΠΕΙΑ
ΠΙΣΤΗ ΣΤΗΝ ΕΞΕΛΙΞΗ ΚΑΙ ΤΟΝ ΑΝΘΡΩΠΟ
Το όραμα της ALTER EGO που παραμένει αναλλοίωτο στο χρόνο είναι:
Η εταιρική μας κουλτούρα και φιλοσοφία είναι συνώνυμη της αξιοπιστίας.
Οι άνθρωποί μας είναι η ALTER EGO και αποτελούν το ανταγωνιστικό μας πλεονέκτημα, γι’ αυτό η ικανοποίηση όλων, μηδενός εξαιρουμένου, είναι η δική μας δέσμευση. Για να μπορεί να επιτευχθεί αυτό φροντίζουμε να είμαστε μια άρτια δομημένη εταιρία, προσανατολισμένη τεχνολογικά στο μέλλον, με συνεχή εκπαίδευση και ευχάριστο και δημιουργικό περιβάλλον. Ως εκ τούτου διαχρονικά στηρίζουμε:
Γιατί πάνω από όλα λειτουργούμε σαν οικογένεια, προσφέροντας υποστήριξη, φροντίδα και συνέπεια.
Είμαστε αξιόπιστοι και έντιμοι σε όλες μας τις συναλλαγές απέναντι σε εργαζομένους, πελάτες και συνεργάτες.
Οι πελάτες, μας εμπιστεύονται και διατηρούν μακροχρόνιες συνεργασίες μαζί μας, με μέσο χρόνο διάρκειας συμβολαίου τα 8,2 χρόνια.
Διαχειριζόμαστε εγκαταστάσεις που ξεπερνούν το 1.000.000 τ.μ., αναβαθμίζοντας την εργασιακή καθημερινότητα για 15.000 και πλέον εργαζομένους και την εμπειρία χρήσης κοινόχρηστων χώρων περισσοτέρων από 26.000.000 επισκεπτών.
Έχουμε 37 χρόνια εμπειρίας στην ελληνική αγορά.
Ανήκουμε στην Allianz Ευρωπαϊκή Πίστη Μονοπρόσωπη Ανώνυμη Ασφαλιστική Εταιρία.
Προσφέρουμε 24ωρη υποστήριξη στους πελάτες μας.
Έχουμε αναπτύξει ευρεία γκάμα υπηρεσιών IFM, 20 στο σύνολο και επιπλέον δημιουργούμε custom υπηρεσίες που δίνουν λύσεις σε μεμονωμένες ανάγκες.
Είμαστε η πρώτη εταιρία FM που επιτυχημένα εισήγαγε υπηρεσίες relocation management και integrated housekeeping services στην Ελληνική αγορά.
Εξελισσόμαστε διαρκώς, δεν επαναπαυόμαστε σε παλιές πρακτικές και αναζητούμε τον νεοτερισμό σε όλες μας τις διαδικασίες, πιστοποιήσεις και υπηρεσίες.
Δημιουργούμε ομάδες εργασίας που εργάζονται για τους πελάτες μας με αίσθημα ευθύνης, τηρώντας πρωτόκολλα, εντός του πλαισίου που ορίζουν οι νόμοι και πρωτίστως ομάδες που παίρνουν χαρά και ικανοποίηση από την εργασία που προσφέρουν.
Το 98% των πελατών μας απαντάει ότι είναι ευχαριστημένοι από τις υπηρεσίες που λαμβάνουν (έρευνα ικανοποίησης 2021).
Χρησιμοποιούμε τον πλέον εξελιγμένο εξοπλισμό και τα πιο σύγχρονα μηχανήματα, μειώνοντας το κόστος υλοποίησης έως και 5%.
Επενδύουμε σε νέες τεχνολογίες και διατηρούμε σύγχρονο και πιστοποιημένο μηχανογραφικό περιβάλλον που υποστηρίζει όλες τις δραστηριότητες της εταιρίας.